与德州人达成协议
根据该局2001-2005财政年度战略计划, 由州长预算及规划办公室和立法预算委员会联合发布, 拉马尔州立大学亚瑟港制定了以下“与德克萨斯人的契约”.“契约涉及向学生提供的服务, 拉马尔州立大学亚瑟港社区的企业和组织. 德克萨斯州的目标包括为州立大学的学生提供高质量的服务. 赌博平台大全衷心支持这一目标，并致力于以下指导方针的教学质量和服务.
机构名称
拉马尔州立大学亚瑟港
提供的服务
拉马尔州立学院亚瑟港为德克萨斯州东南部的不同人口提供了方便的高等教育和培训机会，包括第一次攻读学位的学生, 那些为了个人或专业发展而回国的学生, 那些寻求转行或晋升的学生, 以及那些寻求提升员工技能的组织.
服务原则、目标
拉马尔州立学院亚瑟港承诺提供优质的教学和专业服务, 诚实的, 及时的, 公正的, 准确的, 有礼貌, 高效的方式. 我们的教学和相关服务安排灵活, 位置, 交付方法, 为那些追求高等教育的学生提供内容. 我们的学生有权利期望在一个安全的环境中获得优质的服务, 深思熟虑, 金融援助, 特殊服务, 指令, 或其他教学相关服务. 我们致力于通过以下方式提供最好的服务和优质的指导:
访问和保留:
- 灵活的服务
- 财政负担能力
- 适应性输送系统
- 代表服务社区人口统计模式的学生团体
- 安全、美观的环境
专注学习:
- 传统大学教育的前两年
- 课程与个人和世界的多角度
- 提高就业潜力
- 支持地区雇主
核心价值观:
- 培养对教育的理解, 不同于训练, 要求了解世界上不同的人类经验.
- 所有学生在入学期间都需要个人关注，并承诺满足他们个人和教育服务的个人需求, 金融援助, 和指令.
- 通过提供一个合格的, 校园工作人员, 自动注册和通知的方法，可以提供给学生在远程站点, 并通过各种传统和电子媒体提供信息.
- 断言学生成功的基础包括顺利完成课程和学习计划, 转学后在大学的学习成绩, 个人目标的实现, 获得就业所需的技能和风度, 以及价值观和观念的发展，使学生在就业后立即做出有意义的贡献.
社区连接:
我们将接受这样的信念，即课程应该包含以下课程:(1)提供关于个人和他或她所生活的世界的多种观点, (2)激发讨论和反思个人的能力, 政治, 以及生活的社会方面, (3)强调学生探索和理解如何行使负责任的公民权利, (4)促进知识的整合和对学科相互关系的理解.
持续改进的伙伴关系
拉马尔州立大学亚瑟港分校与市民合作, 区域企业, 行业, 学校, 服务业组织和其他社区组织, 提供品质, 持续的服务. 我们透过顾客满意度调查，持续评估我们的服务，力求持续改善, 学生服务调查, 教师的评价, 商业和工业需求评估, 焦点小组和咨询委员会.
最长等待时间标准
尽一切努力以专业的方式提供服务, 诚实的, 及时的, 公正的, 准确的, 有礼貌, 高效的方式. 在任何情况下，我们都力求达到最低的等候时间标准, 意识到在需求量大的时期，时代可能会超过我们的目标. 然而, 我们的目标是消除任何多余的等待时间，并适当地规划过载时间，以使等待时间最小化. 下列服务的大致轮候时间为:
- 在收到完整的文件后三周内确定经济援助奖项
- 初步现场评估开始注册程序- 15-20分钟
- 在15分钟内收到付款并填妥文件
- 通过考试取得学分- 5个工作日
- 收到成绩单评估-在收到正式完成的文件后的第一学期结束时完成
- 处理完整的正式入学申请- 3个工作天
- 处理成绩单要求- 3个工作天
我们鼓励学生在上课前至少两周与特殊人群和残疾服务办公室联系，以安排专业服务. 必须购买特殊材料或设备的, 预留足够的订购时间, 收到, 并且安装设备是必要的. 关于有特殊需要的学生的具体信息可以在学院目录中找到.
参加ASSET测试的学生将在1-2个工作日内完成测试并报告结果(非现场评分部分的写作样本大约需要5天)。
投诉、委屈和上诉
目标是为问题和投诉提供公平、及时、公正和准确的解决办法. 首次投诉或问题应提请有关部门注意并予以解决. 如未能在五个工作天内达成可接受的解决办法, 然后学生可以提交正式的书面投诉. 如果学生希望提交正式投诉, 提出书面投诉的过程和程序, 不满, 或上诉可在德克萨斯州立大学系统的规章制度, 赌博平台大全学生手册, 教员手册, 大学目录, 以及赌博平台大全网站.
学生关系代表:
Dr. 泰西·布拉德福德，学生服务主任
拉马尔州立大学亚瑟港
P.O. 310箱
亚瑟港，德克萨斯州77641
(409) 984-6156
(409) 984-6025 -传真
bradfordts@sometimesrabbit.com
拉马尔州立学院亚瑟港管理局，学生关系的额外联系人:
Dr. 贝蒂·雷纳德，总统, (409) 984-6100
Dr. 学术事务副校长帕梅拉·米尔萨普 (409) 984-6211
Mary Wickland，财务执行副总裁 & 操作, (409) 984-6125
希尔达·比卢普斯，双学分项目主任， (409) 984-6102
